گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات آریاترانور
ریاترانور تولید کننده انواع محصولات روشنایی LED می‌باشد که در این حوزه بسیار موفق عمل کرده و اطمینان خاطر از کیفیت محصولات ارائه شده، دارد.
از این روی این شرکت برای تضمین کیفیت ساخت و قطعات استفاده شده در لامپ‌ها و چراغ‌های خود برای تمامی محصولات گارانتی در نظر گرفته است که با استفاده از لیبل یا برچسبی نقره‌ای رنگ بر روی محصول قرار دارد؛ که بر روی آن تاریخ انقضای گارانتی درج شده است.
آریا ترانور بر روی تمامی محصولات خانواده لامپ ال ای دی 2 سال گارانتی، و همچنین بر روی محصولات خانواده چراغ های ال دی ،مثل پرژکتور ال ای دی، چراغ خیابانی، چراغ سوله ای، چراغ اداری دارای 3 سال گارانتی می‌باشد.
در تمامی این محصولات که دارای گارانتی هستند هنگام خرابی می‌بایست بدانیم آیا مشکل پیش آمده شامل گارانتی می‌باشد یا خیر. به طور کلی مشکلات عمومی که امکان رخ دادن دارند و شامل گارانتی محصول می‌باشند، عبارتند از:
- افت نور با مقدار بیش از 10 درصد
- تغییرات حالت دیفیوزر در طول زمان
- رنگ پریدگی دیفیوزر به علت کارکرد طولانی مدت ( چند ماهه)
- تغییر رنگ هیت سینک
- هاموش شدن قسمتی از مدار LED
- چشمک زدن لامپ یا چراغ
در تمامی این موارد محصول شامل گارانتی شده و برای تعلق گرفتن گارانتی، به همراه داشتن لیبل نقره‌ای رنگ بر روی محصول کافی می‌باشد و نیازی به جعبه محصول یا فاکتور خرید آن نیست.
البته خوب است بدانید امکان وقوع اختلالاتی در محصول وجود دارد که شامل گارانتی نمی‌شود و خللی از قِبل ساخت و مونتاژ قطعات به حساب نمی‌آید، این موارد شامل:
- دو فاز شدن
- ضربه به بدنه دیفیوزر
- عدم کیفیت کافی و غیر استاندارد بودن پایه‌های اتصال محصول و در نتیجه ذوب شدن کلاهک آن
- حرارت بالای محیط
- پاشش مستقیم آب به محصول و سوختن آن
- استفاده از لامپ در مکان‌های نامناسب و نامتعارف ( به عنوان مثال قرار دادن لامپ لوستری در سردخانه و در نتیجه از کار افتادن لامپ،شامل گارانتی نمی‌باشد.)
- تحت فشار قرار دادن لامپ یا چراغ
با توجه به این موارد مصرف کنندگان محترم قادرند از خدمات کارخانه آریاترانور بهره ببرند.